0226-363650 info@fbcs.nl Gepaste service in begrijpelijke taal! Floris Bijl Computer Services

Menu
Hulp op afstand

Heeft u een probleem met een programma, kunt u een bepaalde functie niet vinden, of heeft u last van één of meerdere ongewenste programma’s?

Download hier het hulp programma: SupremoControl, klik op de afbeelding en kies “uitvoeren”.

Soms is het niet per sé nodig dat wij bij u langs komen maar kunnen de problemen ook op afstand opgelost worden. Eénvoudige problemen kunnen dan telefonisch meestal wel verholpen worden maar als het nét even lastiger wordt is het makkelijk als wij even kunnen “zien” waar het probleem zit. Een oplossing hiervoor kan dan zijn dat wij op uw computer “inloggen” en zo voor u de hulp bieden.

De gehele tijd kunt u zien wat wij doen, en wij kunnen zien wat u op uw scherm ziet.

De voorwaarden waar uw computer aan moet voldoen zijn:

  • Een WERKENDE constante adsl- of kabel-internetverbinding, bedraad of draadloos.
  • Windows XP of hoger.
  • 3mb vrije ruimte op de harde schijf.
  • 512MB intern werkgeheugen.

Omdat deze manier van ondersteuning inhoudt dat u uw computer “openstelt” voor ons willen wij benadrukken dat wij uiteraard zeer discreet met uw persoonlijke gegevens zullen omgaan, en in geen geval zullen misbruiken voor welk doel dan ook!

Als u akkoord bent en graag door ons geholpen wilt worden kunt u telefonisch contact met ons opnemen en via onderstaande afbeelding het programma alvast op uw computer downloaden.

Klik op de afbeelding en kies “uitvoeren”:SupremoControl